O Escritório de Direitos Civis do HHS chega a um acordo com o prestador de cuidados de saúde em Nova Jersey que divulgou informações do paciente em resposta a avaliações on-line negativas

A prática psiquiátrica de Nova Jersey paga $ 30.000 para resolver a reclamação sobre a divulgação inadmissível de informações protegidas de saúde, divulgando essas informações em uma revisão online

Hoje, o Departamento de Saúde e Serviços Humanos (HHS) dos EUA e o Escritório de Direitos Civis (OCR) anunciam um acordo com o Manasa Health Center, LLC, um prestador de cuidados de saúde em Nova Jersey que oferece serviços psiquiátricos para adultos e crianças. O acordo resolve uma reclamação recebida pelo OCR em abril de 2020, alegando que o Manasa Health Center divulgou inadmissivelmente as informações de saúde protegidas de um paciente quando a entidade postou uma resposta à avaliação online negativa do paciente. Após uma investigação de OCR, possíveis violações da regra de privacidade do Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) incluem divulgações inadmissíveis de informações de saúde protegidas do paciente em resposta a avaliações online negativas e falha na implementação de políticas e procedimentos com relação a informações de saúde protegidas. O Manasa Health Center pagou US$ 30.000 ao OCR e concordou em implementar um plano de ação corretiva para resolver essas possíveis violações.

"O OCR continua recebendo reclamações sobre prestadores de serviços de saúde que divulgam as informações de saúde protegidas de seus pacientes nas redes sociais ou na internet em resposta a críticas negativas. Simplificando, isso não é permitido", disse a diretora do OCR, Melanie Fontes Rainer. "A regra de privacidade da HIPAA protege expressamente os pacientes desse tipo de atividade, que é uma clara violação da confiança do paciente e da lei. O OCR investigará e tomará medidas quando soubermos de tais divulgações inadmissíveis, não importa quão grande ou pequena seja a organização. "

O OCR abriu uma investigação em resposta a uma reclamação de um paciente alegando que o Manasa Health Center postou uma resposta à revisão online negativa do paciente que incluía informações específicas sobre o diagnóstico individual e o tratamento de sua condição de saúde mental. Além do paciente que apresentou a reclamação, a investigação do OCR descobriu que o Manasa Health Center divulgou de forma inadmissível as informações de saúde protegidas de três outros pacientes em resposta a suas análises online negativas. A investigação do OCR também descobriu que o Manasa Health Center não implementou as políticas e procedimentos de privacidade da HIPAA.

Além do acordo monetário, o Manasa Health Center adotará um plano de ação corretiva que será monitorado por dois anos pelo OCR para garantir a conformidade com a regra de privacidade da HIPAA. O plano de ação corretiva inclui as seguintes etapas:

O acordo de resolução e o plano de ação corretiva podem ser encontrados em: https://www.hhs.gov/hipaa/for-professionals/compliance-enforcement/agreements/manasa-ra-cap/index.html

A OCR está empenhada em fazer cumprir as regras da HIPAA que protegem a privacidade e a segurança das informações de saúde das pessoas. Se você acredita que a privacidade das informações de saúde ou os direitos civis de sua pessoa ou de outra pessoa foram violados, você pode registrar uma reclamação junto ao OCR em: https://www.hhs.gov/ocr/complaints/index.html.

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